
Preguntas frecuentes
Frequently Asked Questions
- 01
Entendemos que los planes pueden cambiar. Puede cancelar su tour hasta 48 horas antes de la fecha programada para obtener un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación al tour o las inasistencias no son reembolsables. Los boletos de entrada no son reembolsables.
- 02
¡Por supuesto! Nuestros tours privados incluyen un guía especializado para atender sus necesidades. Si necesita asistencia especial o ajustes durante el tour, solo tiene que informar a su guía o avísenos con anticipación y nos aseguraremos de que tenga una experiencia perfecta.
- 03
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Se requiere el pago total al momento de la reserva para confirmarla.
- 04
Sí, nuestros tours son totalmente personalizables para adaptarse a tus preferencias. Puedes elegir las atracciones, marcar tu propio ritmo o incluso diseñar un itinerario totalmente personalizado. Ponte en contacto con nosotros y trabajaremos juntos para planificar la experiencia perfecta para ti.
- 05
Para cualquier solicitud especial, como preferencias específicas, necesidades de accesibilidad o itinerarios personalizados, contáctenos directamente por correo electrónico a Belatoursjustforyou@gmail.com o por WhatsApp al +34 689 921 935. ¡Estaremos encantados de satisfacer sus necesidades!